Tout savoir et tout comprendre sur la location en ligne

Catégorie : Réservation de votre matériel de ski à Valetmont Manigod

1 – Pourquoi ai-je intérêt à réserver à l’avance mon matériel de ski ?

En réservant votre matériel de ski ou de snowboard au moins 7 jours à l’avance sur le site de réservation en ligne de Valetmont vous bénéficiez de remises sur nos tarifs de location pouvant aller jusqu’à -20%. Réservez votre matériel de ski / snowboard en cliquant ici 

2 – Je n’ai pas réservé mon matériel, est-ce possible d’en louer directement en magasin ?

Oui, nous disposons d’un stock suffisant pour satisfaire tous nos clients ! Il vous suffit de vous présenter au magasin Valetmont avec une carte bancaire. Le règlement s’effectue à la fin de votre séjour.

Catégorie : Retrait du matériel

3 – Que dois-je présenter pour retirer mon matériel ?

A l’issue de votre réservation en ligne, vous recevrez un e-mail de confirmation reprenant l’intégralité de la commande et contenant votre Bon Echange. Le Bon Echange est également imprimable depuis votre compte client. Pour retirer votre matériel, vous devrez présenter le Bon Echange imprimé, une pièce d’identité et une carte bancaire. En cas de non-présentation du Bon Echange, des frais de gestion d’un montant de 5€ seront facturés. Nous nous réservons le droit de vérifier les cartes d’identité des juniors pour confirmation de l’âge.

4 – J’ai réservé mon matériel de ski ou snowboard en ligne, est-ce qu’il sera prêt à mon arrivée à Manigod ?

Pour votre confort et votre sécurité sur les pistes, nous vous louons du matériel adapté à votre morphologie. C’est pourquoi, avant de vous remettre votre matériel, nous vous ferons essayer vos chaussures et nous règlerons vos fixations.

5 – Vais-je devoir faire la queue au magasin Valetmont  si j’ai réservé mon matériel en sur le site de réservation en ligne ?

Nous recevons nos clients dans leur ordre d’arrivée au magasin, qu’ils aient réservé préalablement ou pas.

Catégorie : Annulation, Echange et modification de la réservation

6 – Est-il possible d’annuler ou de modifier ma réservation (modification de la durée, des quantités…) ?

Au plus tard 2 jours avant le début de votre location, vous pouvez annuler votre réservation ou certains articles de votre réservation et vous serez alors intégralement remboursé de la location et de la garantie des produits concernés.

Passé cette date :

• Si vous avez souscrit la garantie proposée en option lors de la commande, vous pourrez modifier votre réservation mais vous perdrez la remise dont vous avez bénéficié en réservant par Internet. En cas d’annulation de la réservation, vous serez remboursé intégralement du montant de la location.
• Si vous n’avez pas souscrit la garantie proposée en option lors de la commande, il ne sera pas possible d’annuler ou de modifier votre réservation.

7 – Est-il possible de changer le matériel loué ?

L’échange est possible sans supplément uniquement si vous changez pour du matériel de la même catégorie. Tout autre changement (skis à snowboards par exemple) sera compter en supplément à régler directement au magasin.

Pour plus d’information sur les catégories de matériel, cliquez ici

8 – Que se passe-t-il en cas de retour anticipé du matériel ?

Le remboursement en cas de retour anticipé n’est possible que si vous avez souscrit la garantie proposée en option lors de la commande, et entraine la perte de la remise dont vous avez bénéficié en réservant par Internet.

9 – Est-ce que je peux faire des échanges ski et snowboard ?

Pour les 6 à 13 ans : en choisissant le Pack Junior Multiglisse, vous avez la possibilité de faire un échange ski – snowboard ou snowboard – ski par jour.

Pour les plus de 14 ans et adultes : en choisissant le Pack Adulte Multiglisse, vous avez la possibilité de faire un échange ski – snowboard ou snowboard – ski par jour.

Catégorie : mode de paiements acceptés pour la location de ski

10 – Puis-je régler ma location en chèques vacances ?

Oui. Pour cela, sélectionnez le mode de règlement par chèque, puis envoyez les chèques vacances par courrier avec éventuellement un chèque de complément. Pour connaître notre adresse postale, cliquez ici.

Catégorie : Garantie tranquillité

11 – À quoi sert la garantie proposée lors de la réservation du matériel ?

En cas de perte, de vol ou de casse, la garantie que nous vous proposons permet de bénéficier d’une prise en charge partielle du coût du matériel. Elle permet aussi de modifier votre réservation, et d’être remboursé en cas de retour anticipé du matériel. Cliquez pour voir les Conditions de garantie location.